【悲報】ワイ、Amazonカスタマーセンターと1時間以上レスバするｗｗｗ

1: 2024/10/29(火) 22:10:35.02 ID:Qzvp4ou2dNIKU

外国人のサポートとチャットしてたら次々担当変わってきて草

2: 2024/10/29(火) 22:11:34.26 ID:deWHNE4S0NIKU

利用停止されそうやな

3: 2024/10/29(火) 22:11:38.09 ID:SNtC45bP0NIKU

また負けたんか

4: 2024/10/29(火) 22:11:38.13 ID:Qzvp4ou2dNIKU

日本語通じない奴多くて草

5: 2024/10/29(火) 22:12:08.60 ID:062RbaNa0NIKU

何があったんや

6: 2024/10/29(火) 22:13:30.38 ID:Qzvp4ou2dNIKU

>>5
着日指定した商品が一旦配送所までいったのに何故か着日以外に配送して持ち戻った挙げ句勝手に返品処理されてたのが発覚したんや

13: 2024/10/29(火) 22:16:55.32 ID:8tcY9mGw0NIKU

>>6
何買ったの？

7: 2024/10/29(火) 22:14:31.25 ID:FW9PkEgz0NIKU

あいつらなに人なんや

9: 2024/10/29(火) 22:14:57.51 ID:Qzvp4ou2dNIKU

>>7
中華が圧倒的に多い

8: 2024/10/29(火) 22:14:45.27 ID:BgZ35YzO0NIKU

その部署は客にあきらめさせるのが仕事やで
まともに相手したらアカン

10: 2024/10/29(火) 22:15:46.29 ID:Qzvp4ou2dNIKU

>>8
ワイはカスタマーレスバよく仕掛けて500円クーポンかアマプラ１ヶ月無料もぎ取ってるからそこらへんは心得てるで

11: 2024/10/29(火) 22:15:51.54 ID:ARiPgxlS0NIKU

Amazonじゃなくて宅配業者に文句言えよ
そんなん説明されても意味わからんやろ

14: 2024/10/29(火) 22:17:14.06 ID:Qzvp4ou2dNIKU

>>11
Amazonの宅配業者がやらかしてるんやぞ
ヤマトとかはきちんと連絡くれる
デリバリープロバイダってやつな

18: 2024/10/29(火) 22:19:15.44 ID:K9Oc8vu80NIKU

>>14
配達の人員確保できなくて配達したふりして変装してるとかやろかね

12: 2024/10/29(火) 22:15:53.62 ID:BgZ35YzO0NIKU

窓口の首を引きちぎるつもりで対峙しないと絶対解決しないぞ

15: 2024/10/29(火) 22:17:32.00 ID:g/TwyShk0NIKU

カスハラ

28: 2024/10/29(火) 22:22:47.56 ID:BgZ35YzO0NIKU

>>15
あの会社のカスタマーセンターは詐欺師を相手にしてる感じでやらないと金取られるで
本当に悪質や

157: 2024/10/30(水) 00:30:44.66 ID:dq0rIBSGd

>>15
こうすぐに客叩きするのもなあ

16: 2024/10/29(火) 22:17:51.85 ID:WCm4APno0NIKU

ああいうのってAIちゃうんか

20: 2024/10/29(火) 22:19:26.19 ID:Qzvp4ou2dNIKU

>>16
AIもあるぞ。AIの受け答えを特定の回答を選びすすめると電話かチャットサポートモードに突入する

17: 2024/10/29(火) 22:19:14.02 ID:t/5tASUD0NIKU

あそこのカスタマーセンターホンマごみや
ワイはAmazon切るわ

23: 2024/10/29(火) 22:20:15.03 ID:K9Oc8vu80NIKU

>>17
なんか東アジア人なら言語通じるやろみたいなノリでカスタマーセンター枠組み作ってるんかな

19: 2024/10/29(火) 22:19:20.23 ID:WyKxOyLw0NIKU

amazon独自の配達業者ってなかなかクソよな
以前本を注文したら何考えてんだかポストにねじ込まれてたことあったわ
さすがにクレーム入れたわ

24: 2024/10/29(火) 22:20:57.37 ID:Qzvp4ou2dNIKU

>>19
・時間指定守らない
・在宅してるのに不在票ぶち込む
・荷物ボロボロで配送する
・電話かけてくるが折り返してもドライバーに連絡とれない

ゴミや

29: 2024/10/29(火) 22:22:50.53 ID:6DqJN7T00NIKU

>>19
たまに頭おかしい奴おるよな宅配ボックスあるのに入れるの面倒くさいのかドアの横に素置きしていったり

33: 2024/10/29(火) 22:29:40.04 ID:6PR2+yPf0NIKU

>>19
置き配してないのに放置していかれたことあるわ
しかも家の門の前の公道にや
ついでに言えばワイは在宅中やった

40: 2024/10/29(火) 22:37:01.12 ID:877qaxK60NIKU

>>33
俺も1回あるわ雨の中HDD軒下に置かれてムカついたからクレームの電話入れたわ

61: 2024/10/29(火) 22:45:07.92 ID:6PR2+yPf0NIKU

>>40
さすがにワイもこのときはクレーム入れたわね
なおって感じやったけど

120: 2024/10/29(火) 23:29:14.28 ID:gcLchzQJMNIKU

>>19
あれ請負の底の底で前科持ちとか普通におるから絶対対面で文句言わん方がええで

161: 2024/10/30(水) 00:34:25.25 ID:iXqMzWYB0

>>19
ワイ配達に関するクレーム先見つけられなかった
今は楽天に切り替えたわ

21: 2024/10/29(火) 22:19:31.18 ID:8tcY9mGw0NIKU

Amazonのデリバリープロバイダやばいよね

元犯罪者みたいな汚い格好してるし

22: 2024/10/29(火) 22:19:42.07 ID:IIHgcehy0NIKU

発達か社会経験ないのかなんかしらんがこういうクレーマーいるよな
今アマのカスタマとか外人だろ
たまにはこういう日もあるなで大目に見て妥協しろよ

25: 2024/10/29(火) 22:21:59.98 ID:Qzvp4ou2dNIKU

>>22
Amazonクレーム初心者か？
電話とかで手が負えなくなると流暢な中国人が登場するぞ

26: 2024/10/29(火) 22:22:02.10 ID:Oj0ABWWa0NIKU

うちなんて駐車場のゴミ置き場に荷物置かれてたよ

27: 2024/10/29(火) 22:22:42.93 ID:qJ21kHrb0NIKU

これね電話しないと終わらないよ

30: 2024/10/29(火) 22:23:39.11 ID:qJ21kHrb0NIKU

電話なら日本人出てきて一発で終わるからオススメや

102: 2024/10/29(火) 23:14:51.23 ID:PwtCaZGa0NIKU

>>30
電話でも外人部隊やったぞ

155: 2024/10/30(水) 00:28:44.17 ID:AlOL/mxYd

>>30
電話でも外人だったわ
解決したからいいけど微妙に難しい単語とか通じなかった

158: 2024/10/30(水) 00:31:08.76 ID:tDfw4HLR0

>>155
外国人のふりした日本人やろ
それも相手を煙にまくテクニックやからな

164: 2024/10/30(水) 00:37:12.74 ID:AlOL/mxYd

>>158
いやマジで発音とかも変で英単語だけはすごく発音良かった
電話越しでもインドとかそっち系っぽいとなんとなく分かったわ
クレームとかじゃなくて不正ログインされてアマギフ使われかけてたから垢止めて貰っただけだし煙に巻くとかなかったよ
つーか外人より不正ログインで垢乗っ取られてんのにログインして連絡しろと書かれてて手段無い方が困ったわ
サブ垢なきゃ詰んでた

31: 2024/10/29(火) 22:24:13.30 ID:zPMBHM8a0NIKU

アマカスに電話すると高確率で中国人が出るな
若干訛ってるけどみんな常識的で、話が早いから中国人が出たときはアタリ引いた感覚やわ

32: 2024/10/29(火) 22:29:24.47 ID:Qzvp4ou2dNIKU

>>31
中国人はクーポンバラまいて話終わらせてこようとするイメージ

34: 2024/10/29(火) 22:30:21.86 ID:28JZh0t60NIKU

この前荷物着いてないのに勝手に着荷扱いされたから返品したったわ
個人宅配のやつは人の商品盗むんか？

35: 2024/10/29(火) 22:31:06.07 ID:ZkMZwFRk0NIKU

レスバじゃなくても最初中国人でてきて的外れなことばかり言うし、
コロコロ相手交代するも中国人ばっかり、
アマゾン日本法人はマジ米企業の皮を被った中華企業だわ

36: 2024/10/29(火) 22:31:17.68 ID:34sltH++0NIKU

クーポン500円のために虚しくならんのか

37: 2024/10/29(火) 22:33:30.77 ID:BgZ35YzO0NIKU

>>36
それが奴らの作戦や
泣き寝入り狙ってる人間のクズみたいな連中やで

39: 2024/10/29(火) 22:36:10.13 ID:D5KMDo020NIKU

>>36
損害被ってるのに泣き寝入りするよりマシやぞ

43: 2024/10/29(火) 22:37:18.20 ID:34sltH++0NIKU

>>39
まぁそれもそうやな

38: 2024/10/29(火) 22:35:55.87 ID:dv0eTsgm0NIKU

ワイは日本人だったわ
置き配が写真と違う乱雑に置かれてた事あって次の置き配で隣の家間違えて配達してたからクレーム入れたわ
前のときは隣の家が
ブチ切れてこっちに置いたんやなと

41: 2024/10/29(火) 22:37:04.16 ID:34sltH++0NIKU

>>38
それ隣の家のやつもしょーもない奴やな

44: 2024/10/29(火) 22:37:26.94 ID:D5KMDo020NIKU

>>38
日本人はぶち切れマンが現れた時に満を持してでるイメージやな
あと平日日中とか
夜問い合わせると大体アジア人や

42: 2024/10/29(火) 22:37:13.21 ID:+OZTfWd/0NIKU

中国人→インド人やった

49: 2024/10/29(火) 22:40:46.86 ID:34sltH++0NIKU

Amazonあかんならネットで買うのどこがええの？

53: 2024/10/29(火) 22:42:18.20 ID:3SIPP6Ne0NIKU

>>49
ヨドバシや

51: 2024/10/29(火) 22:41:03.22 ID:D5KMDo020NIKU

一見電話の方が早いと思うけど電話はチャット以上にガチャ要素強いし時間かかるねん。素人にはおすすめ出来ん。チャットだと理路整然と要求つっぱねとけば終わりや。なお2分以上返事かえさないと強制会話終了するけどな

56: 2024/10/29(火) 22:43:37.54 ID:5ujVdcwk0NIKU

ド田舎だからデリバリープロバイダとかいう素人に配送されたことない
ヤマトか佐川しかこない

58: 2024/10/29(火) 22:44:20.00 ID:D5KMDo020NIKU

デリバリープロバイダでたまに時間指定出来ない時あって困ったことないか？あれ実は擬似的に時間指定出来るねん。
Amazonカスタマーセンターに問い合わせて「希望着日のメモ」を伝えてもらうことが出来るねん
デリバリープロバイダ側も在宅確実なうちに届けたいから大体指定通りの時間帯にくる

67: 2024/10/29(火) 22:50:22.72 ID:hQPatTwj0NIKU

デリバリープロバイダーがクソ配送するから
クレーム入れまくったらヤマト配送になったわ

68: 2024/10/29(火) 22:50:29.67 ID:wkDqJ9La0NIKU

Amazon
いつのまにか返品に送料かかるようになったの改悪やわ

69: 2024/10/29(火) 22:51:30.41 ID:ZEkzUZ4/0NIKU

このスレ見てるとワイちゃん昨日数年ぶりにAmazonで買い物したから不安や🥺

70: 2024/10/29(火) 22:52:05.48 ID:TVRb65D60NIKU

中国人やろうけど別に嫌な思いしたことないけどな
すぐ交換もしてくれたし、紛失も対応してくれたし

73: 2024/10/29(火) 22:54:00.88 ID:D5KMDo020NIKU

>>70
中国人はあたりの部類や。あいつらドライやからすぐ謝ってクーポンバラまいて終わらせる

75: 2024/10/29(火) 22:54:38.52 ID:h2azHl/60NIKU

そもそもワイがいつも買ってるもん的にはヤフショとかと比べて言うほどAmazonが安いと感じないけど皆何買ってるんや

78: 2024/10/29(火) 22:55:07.33 ID:GQmUkci50NIKU

玄関ドアに置き配にしてるのに無理矢理ポストにねじ込まれてたわ紙袋みたいなやつだからずたずたに破れてて草やわ

86: 2024/10/29(火) 22:59:02.51 ID:sx0/obCl0NIKU

クーポン貰えるのは勝ちなん？
500円貰って商品紛失されたり箱ボロボロを許すわけ？

87: 2024/10/29(火) 22:59:34.21 ID:BUIoSOa80NIKU

>>86
いや紛失商品の分は返金してもらってさらにクーポンもらうんやで

92: 2024/10/29(火) 23:02:10.20 ID:sx0/obCl0NIKU

>>87
そう言うことか
でも500円は割に合わんくね？
散々手間かけさせられて

96: 2024/10/29(火) 23:04:16.21 ID:D5KMDo020NIKU

>>92
それがAmazonのねらいや
そもそも有人サポートまで一般人がたどり着くのはマジで難易度高い

95: 2024/10/29(火) 23:03:18.57 ID:D5KMDo020NIKU

最近はクレーム対策なのか
Amazonセールの時とかサイレントで着日変更書けてきたりしてムカつくわ
【ただいま発送が遅れてます】とかでいつ届くかすら表示しなくなってきた

98: 2024/10/29(火) 23:07:14.11 ID:PK5KewlJ0NIKU

出荷が中国かどっかのカバン注文したら違うものが届いてカスタムーセンターに問い合わせたら返送しなくてよくてそのまま貰えたわ
返送手続きめんどいからやろなぁ

100: 2024/10/29(火) 23:11:51.03 ID:GQmUkci50NIKU

普通にサポートに電話して終わったけどみんなわざわざチャットするんやな

101: 2024/10/29(火) 23:14:19.45 ID:D5KMDo020NIKU

>>100
電話ももちろんメリットあるけど時間かかる場合あるからな
あと担当者変わると言った言わないとかでグダグダになるときもあるから複雑な案件の時は微妙や
チャットは電車とか乗ってる時にもクレーム入れられるから便利なのと過去のクレームのログが見れるからそこが便利や。なおサポートはゴミや

103: 2024/10/29(火) 23:16:26.03 ID:5N4zxcy40NIKU

配達員が宅配ボックスの暗証番号設定ミスして荷物取り出せなくなったときは
何度もやり取りしないといけなくて面倒くさかった

105: 2024/10/29(火) 23:17:40.81 ID:D5KMDo020NIKU

>>103
あいつら手に負えないと判断するとすぐ変わり身使うからな。その度1から状況説明させられる

109: 2024/10/29(火) 23:19:42.16 ID:5N4zxcy40NIKU

>>105
担当の部署と担当の者多すぎて草生えるわ

104: 2024/10/29(火) 23:17:11.83 ID:I8cVoB2H0NIKU

0800～2200までにお届けてなってる日に真面目に待ってるのに2200ちょい過ぎくらいにステータス画面見ると本日お届け予定でしたとかなるのはなんなの？だれが悪いの？少なくとも2145くらいに見た時は本日お届けになってたのになんなの？最近やたら多いのはなんでなの？

111: 2024/10/29(火) 23:20:36.22 ID:D5KMDo020NIKU

>>104
デリバリープロバイダあるあるやな
やつらの配送予定とかの情報ってラグが多いしなんなら着日予定に平気で届けないことも多い
そういうときはカスタマーセンターに着日指定通りにこないぞってクレーム入れた後に
再配達時に時間指定希望のメモを業者に伝えさせるんや。時間指定は出来ないけど時間指定の希望は出来るとかあほなこと抜かしてくる

110: 2024/10/29(火) 23:20:02.35 ID:PmYhZ+Ak0NIKU

クレーマーってもちろん店舗側に非がある場合もあるけどさ何時間も言い争う体力というか熱量というか怨念というか凄いと思う
ワイはネット通販使いまくりのセール利用しまくりだから誤配だのキャンセルだの数々の悔しい思いをしてきたがまあええかで済ませてきたわ

112: 2024/10/29(火) 23:21:23.70 ID:kUF4GCQI0NIKU

クレーマーやん惨めなやつ

115: 2024/10/29(火) 23:25:23.22 ID:D5KMDo020NIKU

>>112
ワイは不当なサービス受けてるのに黙って泣き寝入りしてる方が惨めやと思うけど。考え方の違いやね

133: 2024/10/29(火) 23:49:08.81 ID:JSRdkQQI0NIKU

>>10
ワイもやるで。当然の権利よな

117: 2024/10/29(火) 23:26:48.43 ID:gcLchzQJMNIKU

AIと謎のカタコトアジア人を交互に繰り出して有耶無耶にしようとするのほんま草枯れる
アメリカやとレジだけ遠隔でフィリピン人がやってる飲食店とかあるらしいし今後どんどんこうなってくんやろな

126: 2024/10/29(火) 23:37:52.69 ID:D5KMDo020NIKU

>>117
Amazonカスタマーセンターの酷さ体験したことある奴にしかわからんやろうね
意地でも問い合わせさせずにあきらめさせよう、って底意地の悪さが感じられる
解約ページを隠してるサブスクみたいなもんや

127: 2024/10/29(火) 23:38:42.48 ID:35I4iRr70NIKU

>>126
ワイはめっちゃ普通で丁寧やったけどな

118: 2024/10/29(火) 23:27:30.81 ID:wYcAL2Dm0NIKU

マジで会話通じなくて困るわ

119: 2024/10/29(火) 23:27:32.23 ID:p8DCFLEP0NIKU

ロジハラで気持ちよくなって500円も貰えるとかお得やな

121: 2024/10/29(火) 23:29:46.44 ID:NTARty/Q0NIKU

日本は安い賃金で労働者は過剰な仕事量を要求されるからな
海外では宅配なんて無茶苦茶な配送してる例ごまんとあるやん
送料無料で完璧求めすぎやろ

124: 2024/10/29(火) 23:34:50.81 ID:D5KMDo020NIKU

>>121
だから海外基準の無茶苦茶な配送サービスを提供してるAmazonに海外式の抗議してるだけだぞ

122: 2024/10/29(火) 23:31:12.60 ID:GCWfKd4d0NIKU

結構使ってるけど配送関連のトラブルは昔佐川が指定日の3日後とかに届けに来たくらいやわ
どんなとこに住んでるんや

123: 2024/10/29(火) 23:32:50.41 ID:wYcAL2Dm0NIKU

配送トラブルはないけど
発送元みないで中国から送られてくるものは結構アレな確率が高い
金属系だと変な匂いするか錆びてるかやったわ

125: 2024/10/29(火) 23:37:16.61 ID:Z1bGo7WyaNIKU

昔マンションの入り口に置いてあったとき普通に気が付かんかったわ
どこあるねんって写真見たら植え込みの横やんけって

128: 2024/10/29(火) 23:39:28.46 ID:IshDCrwy0NIKU

ワイも一回海外のアホ運送が届いてもないのに完了させやがったけどカスタマーチャットだけで速攻キャンセルしてくれたで

129: 2024/10/29(火) 23:41:04.72 ID:D5KMDo020NIKU

>>128
あるな。届いてないのに完了させられる奴。

130: 2024/10/29(火) 23:44:20.92 ID:qrV+LG690NIKU

ご近所さん宛のアダルトグッズが誤配送されたのを返送した時は片言の外人カスタマーだったけどやたら物分かりよくてスムーズだった

苦情の時だけニホンゴワカリマセン作戦になるのか

131: 2024/10/29(火) 23:45:22.69 ID:TXyuLDpF0NIKU

今のアマゾンってそんなにゴミなんか

136: 2024/10/29(火) 23:57:00.37 ID:UZaA9MEy0NIKU

似たようなことある

配送されて宅配ボックスに商品入ったの確認したんや
宅配ボックスの中にカメラ付いてて中身確認出来るタイプな
んで2時間くらいして開けたら中身ないんや
カメラの録画見たら配送員がボックスあけて商品回収しとんねん

配送会社怒鳴り込んだらひたすら謝られて商品帰ってきたど下手すると犯罪やで勝手に商品回収すんなんて
なんでもAmazonのマケプレが価格ミスったとかで回収かかってたらしいが1度家の宅配ボックス入ったもん回収さらんのは違うとおもうわ

137: 2024/10/29(火) 23:57:18.27 ID:6n1zBn7ZdNIKU

謎中華通販と化してるしAmazonも終わりやね

138: 2024/10/29(火) 23:58:26.93 ID:0uFmhqF40NIKU

カスタマーセンターの案内で返品できるのにできないって突っぱねられたことあるわ
どうもおかしいなと思って他のルート探ったら実際にはできた

しかも十分に話聞く前に「私の考えですがメルカリで売るなど～」とか始めて胡散臭い詐欺の営業電話と話してる気分だったわ

140: 2024/10/30(水) 00:02:06.87 ID:8+TDRsso0

>>138
カスタマーセンターは前任と意見翻ることよくあるからな。メモしとくとか録音とかしといたほうがよいぞ
それ面倒ならチャットサポートでログ残しておいた方がよい

139: 2024/10/29(火) 23:59:12.76 ID:8myt67TE0NIKU

ヤマトは丁寧だからいいんだけどたまに時間外に来るよな

143: 2024/10/30(水) 00:09:08.36 ID:VhbgFlTs0

Amazonならポストの鍵を破壊して無理やり段ボールを詰められてたことがある、カスタマーに連絡したら「それは大変なことでございましたね」と言われたな

144: 2024/10/30(水) 00:11:41.95 ID:Y0CWTyDx0

マーケットプレイスに勝手にうちの実家の住所使われてたわ
アマカスにクレーム入れたけどすいませんでしたで終わったわ
警察にも通報しておいたわ

146: 2024/10/30(水) 00:14:22.99 ID:Tgj22t5S0

ワイも中国人が勝手にワイのアカウントで商品買っとったからカスタマーセンターに言うたらこっちでキャンセルしとくんで無視してオーケー言われたのにクレカで金おろされとったわ
再度連絡したらこっちで対応できんから直接クレカの会社に問い合わしてくれ言われてキレた

148: 2024/10/30(水) 00:17:12.76 ID:a0MG2+Tt0

注文取り消しページがエラーで操作効かんからカスタマーセンター問い合わせたら「取り消ししときます」って言ったくせに全く何もやってなくて商品来たことあったわ。

149: 2024/10/30(水) 00:18:01.65 ID:lQqCNzLI0

アマゾン配達の軽バンって絶対どっか凹んでるよなw

150: 2024/10/30(水) 00:19:06.24 ID:kerjWRux0

テレビ買ったら不良品だった時の対応良かったけどな
たらい回しにはされたけど結局返品無しで返金された
初期不良ってことでメーカーに修理してもらったから結果的にタダでテレビゲットしたわ

154: 2024/10/30(水) 00:26:48.88 ID:fImMXIQD0

数万円する商品の箱にそのままシール貼ってて草生えた
PCパーツだったからまだしも、これフィギュアの箱とかでやられたらブチ切れるだろ

160: 2024/10/30(水) 00:32:36.37 ID:8r4yGDk/0

社長が中華系の会社に何を期待してるんやお前ら

162: 2024/10/30(水) 00:34:34.65 ID:7z62+ups0

みんな同じ悩み持ってたんだな
まずアカウントサービスからchatbotで対応させられて中々希望のページまでたどり着けずに注文履歴などをたらたらい回し
ようやくオペレーターと電話出来たと思ったらカタコト外国人でまともに話が通じない
少しでも詰めようもんなら他の担当に代わると言われ話中でも逃げられる、最終手段でクーポン配るだけの雑対応
さすがに殿様商売が過ぎるだろうがよ

163: 2024/10/30(水) 00:37:00.28 ID:TIHwx3dN0

でもなんだかんだ言ってもAmazonが一番品揃え豊富で安いやろ
ヨドバシとか楽天とか売ってないの多いし高いし

165: 2024/10/30(水) 00:38:59.08 ID:3ZNK0Ozp0

ワイもWindows11勝ったらOEM版が届いてクレーム入れたら一人目の外国人はチャットの途中でハイ無理ー終わりーってぶつ切りしてきやがったからキレてふざけんなや返金しろカスって追い討ちかけたら二人目はすんなり返金通ったわ
ハズレ引いたらほんまイライラさせられるであいつら

152: 2024/10/30(水) 00:21:12.08 ID:t9WKLyjv0

アマゾン今そんなことになっとんのか
そろそろブラフラの時期やから何か買おうと思ってたが怖くなってきたな🥺

62: 2024/10/29(火) 22:45:24.52 ID:J7Vrc7vM0NIKU

配送料払うからヤマトに配送してほしい

引用元